Connectez tous vos canaux
WhatsApp, Gmail, Messenger, Instagram, Telegram, Slack et plus encore
Découvrez Kalypso en action
Une démonstration complète de notre plateforme
Vidéo à venir
Comment ça fonctionne
Un système intelligent qui apprend et s'améliore en continu
Canaux d'entrée
WhatsAppGmail
Réflexion
Canaux de sortie
WhatsAppGmail
Équipe de supportBoucle d'Amélioration Continue
Kalypso n'automatise pas seulement, il apprend et s'améliore en continu :
Revue mensuelle du tableau de bord : Analyser les intégrations et identifier les opportunités d'amélioration
Identifier les problèmes : Détecter les problèmes récurrents, les schémas d'escalade et les besoins clients à partir des données
Améliorer le système : Optimiser les réponses de l'IA, mettre à jour la base de connaissances et affiner les règles d'escalade
Réduire les escalades : Cibler les besoins récurrents et réduire continuellement les escalades par l'optimisation
Tout-en-un, sans friction
Nous gérons 100% du projet :
- •Hébergement privé (environnement isolé, conforme RGPD)
- •Déploiement sécurisé (SSO, chiffrement, sauvegardes)
- •Intégrations (WhatsApp, Gmail, CRM)
- •Base de connaissances (Q&A + vector store)
- •Monitoring (SLA, analytics, alertes)
Côté coûts, nous pilotons les forfaits IA (OpenAI, Anthropic) : clés gérées ou BYO key, quotas et limites, optimisation budgétaire. Une seule facture, un seul support.
Onboarding, migration, formation, puis exploitation managée : vous n'installez rien, nous configurons, opérons et faisons évoluer la plateforme pour vous.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Kalypso
Comment l'IA sait-elle quand escalader vers un humain ?
Notre IA analyse le niveau de confiance de ses réponses, la complexité de la demande et les émotions du client. Si elle détecte de la frustration, une question complexe ou un cas hors de sa base de connaissances, elle transfère automatiquement vers votre équipe avec tout le contexte.
Combien de temps faut-il pour déployer Kalypso ?
La mise en production complète prend en moyenne 2 semaines. Ce délai peut varier selon le périmètre du projet, la qualité et la couverture de vos données, ainsi que les intégrations spécifiques demandées.
Quels canaux de communication sont supportés ?
Kalypso s'intègre avec WhatsApp Business, Gmail, chat web (widget), Messenger, Telegram et peut être connecté à n'importe quelle API. Tous les canaux sont gérés depuis un seul dashboard unifié.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les données sont chiffrées au repos et en transit, hébergées en Europe (conformité RGPD), et nous ne partageons jamais vos données avec des tiers. Vous gardez le contrôle total de vos informations.